Wij verzenden al onze bestellingen met DHL als vervoerder. De verzendkosten staan duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces. Voor bestellingen boven € 50,- worden geen verzendkosten berekend.

Alle bestellingen worden verzonden zodra wij het bedrag van de bestelling ontvangen hebben, meestal is dit dezelfde werkdag. U ontvangt na verzending van ons een track en trace code op het e-mail adres dat u heeft achter gelaten, zodat u het pakket kan volgen. In drukke periodes en of storingen bij de vervoerder kan de levering langer duren dan gepland, onze excuses daarvoor.

U betaalt per order eenmalig verzendkosten, de hoogte van de kosten is afhankelijk van het gewicht en of de afmetingen van het te verzenden pakket.

 

Retourneren en herroepingsrecht:

U hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten terug. De kosten voor de retour zending van uw thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht neemt u contact met ons op via info@vltilburg.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten als het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen retourneren:

Onderdelen die verkeerd gemonteerd zijn en/of defect zijn geraakt door een ander probleem met de machine kunnen wij niet vergoeden. De kans bestaat namelijk dat het onderdeel defect is gegaan door deze (verkeerde) montage. Dit geldt zeker voor printplaten en modules, deze nemen wij nooit retour omdat wij niet uit kunnen sluiten of deze wel of niet zijn gemonteerd door de klant. Ook nemen wij nieuwe onderdelen die gemonteerd zijn niet retour. Neem dus altijd eerst contact met ons op voordat je een onderdeel retour stuurt.